מדיניות פרטיות – Lulove
עודכן לאחרונה: 24 במרץ 2026
ברוכים הבאים לאתר Lulove. אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר ובשירותיו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים?
בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עמנו, ייתכן שנאסוף את המידע הבא:
פרטי התקשרות
- שם מלא
- כתובת למשלוח
- כתובת לחיוב
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
פרטי הזמנה ותשלום
- פרטי רכישה
- אמצעי תשלום (הסליקה מבוצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים)
- אישורי תשלום ופרטי עסקאות
מידע טכני
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- סוג המכשיר
- נתוני גלישה ושימוש באתר
פניות ושירות לקוחות
- תוכן הודעות שנשלחו אלינו
- מידע שנמסר במסגרת פניות שירות
2. כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע נאסף לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- משלוח מוצרים ללקוחות
- יצירת קשר בנוגע להזמנות
- מתן שירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- אבטחת האתר ומניעת הונאות
- עמידה בדרישות החוק
- שליחת עדכונים והטבות (בכפוף להסכמת הלקוח)
3. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניתוח תנועת גולשים
- שיפור ביצועי האתר
- הצגת תכנים ומודעות רלוונטיים
באפשרותך לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם חלק מהשירותים באתר עלולים שלא לפעול באופן מלא.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
ייתכן שנשתף מידע עם:
- חברות סליקה ותשלום
- חברות משלוחים
- ספקי אחסון ואבטחת מידע
- ספקי שירות טכני ותפעולי
- רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי חוק
המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי של לקוחותינו.
למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.
6. דיוור פרסומי
במידה ואישרת קבלת דיוור, ייתכן שנשלח אליך:
- מבצעים
- הטבות
- עדכוני מוצרים חדשים
- תוכן שיווקי
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה אלינו.
7. זכויות המשתמש
באפשרותך לפנות אלינו ולבקש:
- לעיין במידע שנשמר אודותיך
- לתקן מידע שגוי
- למחוק מידע אישי בכפוף להוראות הדין
- להפסיק קבלת דיוור שיווקי
8. פרטיות ילדים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
