ב־Lulove אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שקיבלתם, ניתן להחזירו בהתאם למדיניות הבאה:
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצבו החדש.
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי באמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות החוק.
מוצרים בהתאמה אישית
שימו לב כי מוצרים הכוללים חריטה אישית או התאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, מאחר והם מיוצרים במיוחד עבור הלקוח.
תהליך ההחזרה
לצורך החזרת מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני שליחת המוצר, ולקבל הנחיות להמשך תהליך ההחזרה.